Artikelbeschreibung

Bei allen Konflikten in der Familie, zwischen Ehepartnern, Arbeitskollegen, Nachbarn oder in der christlichen Gemeinde gibt es eine Hauptschwierigkeit: Ab einem bestimmten Punkt kann man nicht mehr „vernünftig" miteinander reden. Aber gerade darauf käme es an, um die Probleme zu lösen. Wer hätte nicht schon erlebt, dass seine Worte beim anderen unerwartete Reaktionen auslösten, dass gutgemeinte Versuche zu neuen Missverständnissen führten, die den Konflikt noch vertieften?
Dieser kleine Leitfaden mit vielen Beispielen aus dem Leben deckt nicht nur auf, wo die wahren Probleme liegen. Er macht auch praktische Vorschläge für die Lösung, ob es nun darum geht, wie man sich entschuldigt, einen anderen zur Rede stellt oder schon lange schwelende Konflikte bereinigt.